2007. 3. 22. 10:56
1장에서 기본적인 소개가 있다면
이번장에서는 ITSM이 왜 태동했는지..
ITSM이 무엇을 하는것인지를 소개하고 있다.
예전 IT 어플리케이션에 모든 초점을 마췄다면 이제는 IT도 하나의 서비스로 생각을 해야한다.
그렇기 때문에 ITSM이 나타났고
이 ITSM을 하기위한 프레임워크로 ITIL을 사용하고 있다.
이번장에서 간단한 ITSM 소개를 했다면
다음부터 본격적으로 ITIL의 Service Support와 Service Delivery에 어떤 프로세사가 있는지 간단하게 살펴보고
디테일한 내용은 그 다음장부터 하나하나 살펴 보도록 하자!
이번장에서는 ITSM이 왜 태동했는지..
ITSM이 무엇을 하는것인지를 소개하고 있다.
예전 IT 어플리케이션에 모든 초점을 마췄다면 이제는 IT도 하나의 서비스로 생각을 해야한다.
그렇기 때문에 ITSM이 나타났고
이 ITSM을 하기위한 프레임워크로 ITIL을 사용하고 있다.
이번장에서 간단한 ITSM 소개를 했다면
다음부터 본격적으로 ITIL의 Service Support와 Service Delivery에 어떤 프로세사가 있는지 간단하게 살펴보고
디테일한 내용은 그 다음장부터 하나하나 살펴 보도록 하자!
invalid-file'ººº::Learning™:: > ::ITSM™::' 카테고리의 다른 글
| 한국HP, KTF ITSM 구축 프로젝트 완료 (0) | 2007.04.20 |
|---|---|
| IT서비스 빅3, 경쟁사 아성 깬다 (0) | 2007.04.03 |
| ITIL 기반의 IT 서비스 관리 - 제 1 장 (0) | 2007.03.22 |
| ITIL 이란!? (0) | 2007.03.22 |
| 한국 BMC, ITIL시강 공략 강화 (0) | 2007.03.22 |